Conseils CANOPA / Guide pratique
Préparer mon intervention
Quelques gestes simples pour que le nettoyage de vos vitrages se déroule dans de bonnes conditions. Inutile de tout déplacer : concentrons-nous sur les accès et les surfaces prévues au devis.
01 · LES ACCÈS
Libérer le passage
- Dégagez les rebords de fenêtre : plantes, bibelots et petits objets fragiles.
- Laissez un passage devant les vitrages, à l’intérieur et à l’extérieur.
- Signalez les meubles lourds ou difficiles à déplacer : ne les bougez pas seul pour préparer l’intervention.
- Précisez les accès particuliers : portail, étage, cour, stationnement ou code d’entrée.
02 · LES OUVRANTS
Prévoir l’ouverture des fenêtres
Pour nettoyer les feuillures, il faut pouvoir ouvrir la fenêtre ou la porte. Gardez les clés nécessaires à disposition et signalez un ouvrant bloqué, une poignée fragile ou un joint abîmé.
Écartez les rideaux et relevez les stores ou volets si cela se fait facilement. Leur nettoyage n’est pas compris dans celui des vitres ; CANOPA ne propose pas actuellement le nettoyage des volets roulants.
03 · LES PARTICULARITÉS
Signaler ce qui mérite une attention
Vitrage et/ou montants très sales, incrustés ? Parlez-en dès maintenant pour ne pas avoir de mauvaises surprises.
Peinture, colle, traces anciennes, film sur le vitrage, verre fissuré ou accès difficile : envoyez une photo avant le rendez-vous. Un traitement particulier peut nécessiter une étude préalable ; certaines traces ou altérations peuvent rester visibles.
04 · LE JOUR PRÉVU
Organiser l’intervention ensemble
- La présence et l’accès au logement se conviennent au moment de fixer le rendez-vous.
- CANOPA apporte son matériel de nettoyage. Signalez à l’avance toute difficulté d’accès à un point d’eau.
- Gardez les animaux à l’écart de la zone de travail et des portes susceptibles de rester ouvertes.
- En cas de vent fort, gel, orage ou conditions défavorables, l’intervention extérieure pourra être adaptée ou reportée après échange.
05 · LE DEVIS
Vérifier la prestation retenue
Relisez les surfaces et les options prévues : vitrage, montants et éventuellement feuillures. Si vous souhaitez ajouter un élément, prévenez-moi avant le passage pour adapter le temps nécessaire et le devis.
Si vous souhaitez l’Avance immédiate pour une prestation éligible, parlons-en avant la facturation. Les démarches sont expliquées dans la FAQ.
Un doute avant le rendez-vous ?
Un message et une photo suffisent souvent à préciser la situation.